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febrero 2018

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Edelman presenta en España la 18º edición del Trust Barometer

Los resultados del estudio muestran cómo la confianza en los medios de comunicación cae a nivel global, por primera vez, los medios de comunicación se han convertido en la institución menos fiable en 22 de los 28 países analizados.

 

Un año más, la consultora de comunicación Edelman, presentó el pasado 2 de febrero en Madrid, los resultados del Estudio Anual de la Confianza que elabora la compañía, Trust Barometer 2018 Global. Este estudio, que cuenta con una larga trayectoria, analiza una amplia muestra de 28 países, donde se revela el grado de confianza de los públicos en las cuatro instituciones más importantes de la sociedad: medios, ONGs, gobiernos y empresas. Sus resultados (disponibles al completo desde la primera edición en la web de la Edelman) aportan una visión muy precisa de cómo ha evolucionado año tras año el nivel de confianza de los públicos en los distintos países. Richard Edelman, Presidente y CEO de Edelman, fue el responsable de presentar estos resultados en colaboración con Corporate Excellence-Centre for Reputation Leadership, la Cámara de Comercio de EE.UU en España y Dircom. 

En la actual edición, los resultados del  Edelman Trust Barometer 2018 en España, revelan que la confianza en nuestro país evoluciona de forma opuesta entre población general y población informada. Entre la población general la confianza crece con respecto al 2017 y entre la población más informada, la confianza decrece.

El estudio muestra que las ONG siguen siendo la institución en la que más confían los españoles con 64 puntos, seguidas de las empresas con 53 puntos, los medios de comunicación se sitúan por debajo con 46 puntos, siendo el gobierno, la institución que menos confianza genera con tan solo 39 puntos.

A nivel mundial, los medios de comunicación aparecen por primera vez como la institución que menos confianza genera. Se han convertido en una fuente de desconfianza en 22 de los 28 países analizados. La mayoría de los encuestados creen que los medios de comunicación están demasiado concentrados en atraer a grandes audiencias (66%), en ser los primeros (65%) y un (59%) creen que los medios prefieren apoyar una ideología política en vez de informar al público.

Por otra parte, según los datos del estudio, también ha caído la fiabilidad de las plataformas de información y comunicación, tanto buscadores como redes sociales. El 63% de los encuestados afirman que no saben distinguir el buen periodismo de los rumores o fake news y el 60% tiene dificultades para reconocer si una noticia ha sido generada por un medio de comunicación fiable.

En el caso de España, los resultados del estudio muestran que casi la mitad de los encuestados, el 46%, están desconectados de los medios de comunicación por la falta de credibilidad y consultan su información menos de una vez por semana. En su lugar, a la hora de buscar información de confianza, los encuestados prefieren acudir a los expertos ya que les genera más confianza, tanto académicos (76%), como técnicos (73%) o analistas financieros (62%).

Richard Edelman señala “estamos enfrentando una crisis de desinformación sin precedentes. La gente ha perdido la confianza en los canales de información y las fuentes de noticias. Ya no estamos dispuestos a creer la información que se nos presenta, incluso cuando proviene de los más cercanos a nosotros.”