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29
abril 2016

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La confianza en las instituciones espa├▒olas ha aumentado en 2016

Edelman Trust Barometer es el mayor estudio internacional, por su dimensión y alcance, que evalúa el estado de confianza en el mundo, poniendo el foco en el análisis de empresas, gobiernos, ONGs y medios de comunicación, como plataformas de generación de confianza. La consultora socia de ADECEC, Edelman Spain, presentó los resultados del estudio en Madrid.

La agencia Edelman ha presentado en Madrid su Trust Barometer 2016, un estudio, tanto a nivel internacional como nacional, que mide la confianza que los ciudadanos de 27 países tienen en sus instituciones y empresas. Miguel Ángel Aguirre, director general de Edelman Spain y socio de ADECEC, presentó el acto celebrado el jueves 10 de marzo en el Aula Magna de IE Business School en Madrid.
 
Jordi Ballera, director de Edelman Madrid, hizo la presentación de los resultados de esta 16ª edición. El Edelman Trust Barometer 2016 deja constancia de la existencia de una enorme brecha en el nivel de confianza, generalizado a nivel mundial según la clase social y el nivel de renta, siendo las personas más informadas las que muestran un mayor nivel de confianza.
 
En España la confianza en las instituciones ha aumentado en general durante el último año. Las ONGs, que siguen siendo las instituciones que mayor grado de confianza generan, aumentan su confianza en 8 puntos, situándose en un 60%. Las empresas han experimentado un crecimiento de 12 puntos en su confianza y cuentan con un 48%. Con relación a las empresas, un año más, el Edelman Trust Barometer ha observado que las empresas familiares son las que más confianza suscitan en la población porque se crean con una proyección de futuro a largo plazo.
 
Por su parte, los medios de comunicación y el gobierno también han experimentado un crecimiento de su confianza de 7 y 11 puntos respectivamente, situándose en un 49% los medios de comunicación y en un 26% el gobierno.  Además, se ha observado un cambio de tendencia, los medios propios están generando más confianza que los medios tradicionales.
 
Jordi Ballera resaltó el papel que los CEO de las empresas tienen a la hora de generar confianza en la población. Los valores personales, los obstáculos superados, su historia de éxito personal y su formación son factores que afectan a la visión que la empresa genera en la sociedad. Según el Edelman Trust Barometer 2016 las cualidades de liderazgo del CEO que más se valoran en Europa son, por orden de importancia: la honestidad, que sea competente, que sea experto en su sector, que prime los valores éticos en su vida profesional y que sean transparentes.
 
El 84% de la muestra del estudio coincide en que la función social de la empresa es decisiva y en que una empresa puede llevar a cabo acciones específicas que incrementen los beneficios y que a la vez mejoren las condiciones económicas y sociales de la comunidad en la que opera. Las expectativas sociales varían. En el caso de España la población considera que es primordial que las empresas trabajen para reducir la pobreza.
 
Tras presentar y analizar los resultados del Barómetro de Confianza de Edelman tuvo lugar una mesa redonda en la que participaron: Ángel Alloza, Director General de Corporate Excellence; Ignacio Jiménez, Director de Estrategia de Comunicación Global de BBVA; Miguel Mira, Director de Comunicación y Reputación Corporativa de Coca Cola; Laura Illia, profesora y Directora Académica del Excellance Máster en Comunicación Corporativa IE University, Juan Briz, Profesor IE University y Director de Comunicación de Deutsche Bank; y Miguel Ángel Aguirre, Director General de Edelman Spain.