grafico
25
julio 2015

  Volver

Ketchum realiza un estudio sobre la innovaciĆ³n y sus efectos en la compra, marcas y precios

La agencia Ketchum ha elaborado un informe que muestra como la innovación todavía tiene un gran efecto sobre los consumidores en referencia a sus decisiones de compra, la preferencia de una marca y el precio de los productos.

El informe Ketchum Innovation Kernel 2015 ha sido realizado entre más de 4.000 consumidores encuestados, pertenecientes a diferentes países como Estados Unidos, Reino Unido, España, China y Hong Kong. El estudio revela que el 90% de los encuestados aseguran que la innovación es un elemento importante a la hora de elegir una marca, e incluso un 68%, expresan estar dispuestos a pagar una media del 21% más por una marca que innove, frente a otra que no lo haga.

Dentro de España, los consumidores suben la media respecto al resto de países encuestados, puesto que el 95% ha mostrado que la innovación es un aspecto importante a la hora de decidirse por una marca u otra. Además, el 60% estaría dispuesto a pagar más de un 17% por un producto innovador y hasta un 23% por los tecno-evangelistas.

Por otra parte, el informe deja ver que para los españoles, innovar significa lanzar una novedad en el momento en el que la marca cuenta con un producto o servicio que realmente mejore o tenga un impacto directo en la calidad de vida, aspecto fundamental a tener en cuenta cuando se comunique sobre innovación.

Por otra parte, el estudio, indica que los influencers poseen un papel significativo en la formación de percepciones acerca de la innovación de la marca. De hecho, se observa que los consumidores, para buscar información sobre innovación, el 56% basa sus decisiones en críticas profesionales, el 52% en artículos en prensa, el 48% en consejos de amigos o miembros adultos de su familia y al 37% le influyen opiniones de plataformas sociales.

En el caso de España, las redes sociales son sólo fuente de información y consulta para los públicos más jóvenes, mientras que los mayores de 35 siguen apostando por soportes offline.

Por último, el estudio resalta que, en cuanto a la innovación, no es la electrónica de consumo o la informática quien capta más la atención del cliente, sino que es la industria de la salud la señalada como el sector que debe liderar la innovación. Y más concretamente, entre los españoles, el 74% opina que es en la salud donde la innovación juega un papel más importante, seguido por la informática con un 53% y la electrónica de consumo con un 45%.

Para ver y descargar el estudio.

Mesa Redonda sobre el Estudio en Ketchum España.